改革引领数字赋能

——合肥创新服务助力高质量发展

4月的安徽合肥，处处洋溢着创新活力。一批“从0到1”的创新技术从这里萌发破土、转化落地，大量民营企业及新质生产力在这里加速形成、茁壮成长。这背后，不仅有创新的驱动，更有平安的守护、法治的护航。

近年来，合肥市公安机关立足助力企业发展，成立由市公安局主要领导牵头的为民护企服务工作体系，组建市县两级“为民护企服务中心”，出台持续优化营商环境45条重点举措，“政务、法务、商务、服务”一体发力，为合肥打造具有重要影响力的科技创新策源地、新兴产业聚集地、改革开放新高地、经济社会发展全面绿色转型区保驾护航。

一次都不用跑“全程网办”更加便民利企

为新购置的新能源汽车上牌，要跑多少次？在合肥，答案可以是“一次都不用跑”。

不久前，合肥市民王先生在汽车销售店办理新车的提车手续，让他没想到的是，他不仅不需要跑车管所进行车辆查验，在工作人员的帮助下，还当场完成了车辆上牌业务，很快就能收到车管所寄来的牌照。

“交警部门推出的服务企业创新举措，都是立足企业所需、群众所盼，让我们切身感受到了实惠和便利。”一家新能源汽车销售企业负责人表示，过去，客户购买车辆后，需要到当地车管所查验车辆方能上牌。现在，通过与交警部门对接，多家整车企业被列入全国车辆注册登记生产企业预查验试点范围，实现了“网上购车、网上选号、网上登记、牌证邮寄送达”一条龙服务。

公安政务服务的“升级”，让群众和企业有了更加充足的“获得感”。这样的变化，不止发生在车驾管领域。前不久，高新区一家企业的员工徐女士向合肥市公安局出入境管理局提交了护照换发“全程网办”业务申请，当天就收到了审核通过的通知，3天后便收到了快递送来的证件。

“微信小程序就能办，我只花了几分钟就搞定了！”徐女士表示，她经常到国外出差，以前办理出入境相关业务都要到大厅现场办理，得专门请假。现在有了“全程网办”，一次都不用跑，比以前方便多了。

高效办成一件事持续优化公安政务服务

政务服务是营商环境的一块试金石，直接关系市场各类经营主体的获得感和发展信心。由“多部门、多窗口、多次跑”变为“一部门、一窗口、零次跑”，这是合肥市公安机关集成改革、“高效办成一件事”的缩影。

近年来，合肥公安将大数据作为助推公安工作创新发展的“引擎”，深入开展便民利企改革，让企业、群众得到去哪里投注nba比赛实惠。目前，合肥市公安局已开通包括人才落户、身份证业务办理、出入境证件换发补发等高频业务全程网办，实现群众在线咨询、网上申请、快递送达的新模式。

延伸“服务窗口”，这是合肥公安持续优化营商环境的又一重要举措。

2月7日，肥东县一家公司有16辆新车急需办理注册登记。为了让这批新车能够迅速投入运营，肥东县公安局交管大队车管所主动上门服务，仅用1个小时就高效完成了注册登记工作。

“刚入行的时候，我办理大批量的新车登记，大概需要三四天；现在，办理同样的许可证，准备好材料，当天就能领证。我为这样的营商环境点赞！”该公司负责人说。

建立护企110热线24小时在线回应企业诉求

“您好，合肥护企110热线，有什么可以帮您？”“我们一个员工离职后带走了设计图纸，生产仿冒产品，给公司造成了很大损失。请问我们应该怎么处理？”前不久，一起警情迅速流转至高新分局刑警大队，办案民警快速追回了公司设计图纸和核心技术数据，有效保护了公司的知识产权。

为及时解答企业诉求，合肥市公安局110指挥中心和民意中心分别建立护企110热线，组建12名涉企“政策专员”，24小时在线。同时，他们分行业、分区域组建441个“警企议事群”，实时回应企业员工安全培训、交通乱点整治等各类诉求，确保企业遇到困难能够第一时间联系到民警。

从一根网线到一条热线，优化营商环境的背后是改革引领和数字赋能的双轮驱动。合肥市公安机关深化“一窗通拍、全域应用”“无证明办事”等便民利企服务举措，实体化运行“网办中心”“客服中心”，提升公安政务服务效能，推进“外国人240小时过境免签”政策实施，压减企业赴港澳商务备案许可办理时限，打造车管“云窗口”“警邮车管e站”，让越来越多的企业、群众享受到公安政务服务创新带来的高效便捷。