为“梨”而来！“护花使者”开启守护之旅。眼下，正值四川甘孜丹巴春赏梨花季，雪润梨花引得八方游客纷至沓来。3月30日，在四川省甘孜州丹巴县甲居藏寨一号观景台冒雪执勤辅警苏琳的身影，被广大游客誉为风雪中绽放的最美“温旅警务”之花。

据悉，2024年以来，着眼于护航文旅经济高质量发展，按照州公安局关于聚力打造“甘孜公安之治”深耕善治大品牌总体要求，丹巴县公安局作为全州“温旅警务”的示范先行县，在素有中国最美乡村之称的甲居藏寨铺开“温旅警务”，并以此为基，相继推出了“背包警务”“六微警务”“村寨警务”等一系列亮点工作，处处呈现“风中有枫、景中有警”之势。据统计，在新型警务模式的高效运行下，去年至今甲居警务室共计调处各类纠纷180余起，涉旅警情同比下降28%；共计解决群众求助360起，为游客找回遗失物品无人机、手机、钱包等物品90余件。

“六微警务” 赏花季提供无微不至的服务

2024以来，丹巴县公安局甲居警务室推行“六微警务”，温情开路，旨在为广大游客提供无微不至的服务。特别是在今年3月，“六微警务”有效助力赏花季游客满意指数再攀新高，让游客畅享“人在画中游”的美好体验。

以“服务+执法”打造的“微警务室”。以甲居景区警务室为试点打造标准化警务阵地，针对“三月赏花季”旅游小高峰，全员上路开展日常接处警、道路保畅等工作。以“警情处置不过夜、不耽误游客行程”为目标，最大限度提升景区“见警率”和“管事率”。

以“服务+调解”打造的“微调解室”。通过与甲居镇司法所建立“公调对接”机制，共同推动景区矛盾纠纷化解工作；另一方面构建“公安+民宿+旅游公司”联动调解机制，针对游客与民宿、酒店等在赏花季期间发生的矛盾纠纷鼓励自主先“服务+调解”和解，若无法达成和解，由调解室出面化解。今年赏花季期间成功调处各类纠纷15余起，涉旅警情同比大幅度下降%。

以“服务+防范”打造的“微群防网”。组建甲居藏寨志愿服务队，实行一名民警带领治安志愿者、景区管理人员，以及村两委干部的“1+N”巡防机制，形成群防群治良好局面，实现警力部署随旅游态势的“一键切换”。

以“服务+利民”打造的“微便民站”。结合“最多跑一次”改革，把景区警务室打造成服务群众游客的“平安驿站”，提供热水氧气咨询服务，发放安全提示卡，全方位延伸服务触角。

以“服务+宣传”打造的“微宣讲堂”。联合文旅、市监以及甲居镇去哪里投注nba比赛办、司法所、美人谷旅游公司等部门成立法治“微讲堂”对旅游部门工作人员、景区民宿负责人开展法治宣传，为打造文明景区、法治景区创造良好氛围。

以“服务+科技”打造的“微指挥室”。甲居警务室指挥室以赋能基层为重点，深化大数据智能应用，提升新质公安战斗力。目前，共计接入民宿57家，通过探头站岗、鼠标巡逻，基本实现景区的可视化巡防，用信息化赋能弥补了警力不足的短板。此外，利用科技赋能的优势，甲居警务室指挥调度室在赏花季期间发挥着积极作用，利用指挥调度室的全盘掌握，对交通拥堵地点的精准疏导。

背包警务 零距离服务赏花季游客

丹巴县公安局甲居警务室紧盯“旅游警察”定位，积极推行“背包警务”，让“警务背包”化身“行走的警务室”，零距离服务在春赏梨花季的广大游客身边。“警务背包”配备有医疗急救包、氧气瓶、抗高反药品、车辆应急工具，以及旅游指南、工作笔记本，最大限度实现“小警解大忧、背包大作为”，做到“安心护游客、温心暖游客、贴心宠游客”。

今年3月25日，一“夕阳红团”从阿坝州过来，因连续几日奔波，到甲居藏寨下车就有2人出现高反，执勤民警迅即从“警务背包”拿出氧气瓶与红景天，第一缓解了老人的高反。3月28日，陕西刘先生与朋友带着家人自驾旅游，到景区后前车胎爆，执勤民警打开“警务背包”拿出工具，迅即帮助换好轮胎。

这些年，甲居警务室的“背包警务”服务触角已延伸到来自“五大洲”的游客。2024年5月，四川大学两个外籍教师骑行到3号观景台时，自行车刹车出故障，摔伤了脚，“警务背包”的急救包与应急工具派上了用场。

温旅警务 引得民间艺人主动而歌

“丹巴旅游警务小分队，创建六微工程，四大服务，人人心中的警务之花，盛开在中国最美的乡村……”3月30日上午，丹巴县甲居藏寨民间艺人曾国华老人主动为警务室创作了朗朗上口的原创歌曲《旅游警务之花》，在梨花树下以歌相邀四海宾朋到丹巴甲居藏寨旅游。

如今，让甲居旅游警务小分队感到自豪的是，通过深耕善治“温旅警务”，不仅让当地村民安居乐业，甚至还引得外省人到甲居藏寨当“寨民”。来自辽宁大连退休的“喜爸喜妈”刘先生夫妻俩，就是有感于甲居的秀丽风光、民风淳朴和警察的热情，选择在甲居修房定居养老，租期签了20年。

“组建旅游警务小分队和推行温旅警务的目的，就是聚焦“警旅融合”和“警景融合”，带给游客更舒适更温情更安全的体验感！这次梨花节，温旅警务赢得了口碑！”丹巴县人民政府副县长、公安局长何康健表示，丹巴公安将甲居警务室的成功做法推广复制到中路藏寨、梭坡碉楼藏寨与“天然盆景”东谷沟等景区，并大力铺开“村寨警务”，户户联勤、寨寨相守，警民携手护梦世人梦里的远方。

（四川省甘孜藏族自治州公安局）