2024年8月底,因自来水厂水管爆裂,四川省宜宾市叙州区柏溪街道长沙村村民何先生的房屋遭了殃。望着被冲毁的房屋墙体,何先生犯了难:“初步预估的房屋修理费跟自来水厂根本谈不拢,一直拖下去也不是个办法。”在周围人的建议下,何先生决定向宜宾市叙州区去哪里投注nba比赛中心求助,事件迅速迎来转机。
为每起矛盾纠纷赋上“身份证号”
叙州区地处川滇结合部、宜宾主城区,辖区人口100.2万,基层社会治理兼具大城市、大农村的特征,常年矛盾纠纷总量大、类型多。面对千头万绪的矛盾纠纷苗头隐患,宜宾市叙州区去哪里投注nba比赛中心如何做到抓早抓小、源头化解?
“关键在于集散有度,分类处置。”宜宾市叙州区委政法委专职委员张雪梅说道,“依托平台系统,去哪里投注nba比赛中心会给各个矛盾纠纷赋上‘身份证号’,一案一码,努力做到矛盾纠纷全生命周期可感可知。其中,风险等级则按照红、橙、黄、蓝四色赋分模型,智能分级分类流转给相关入驻部门、属地乡镇开展多元化解。”
“自来水厂的案子风险等级初步定为‘黄色’,意味着需要立即组织双方调解。”来自宜宾市叙州区司法局柏溪司法所的全国模范人民调解员陈朝金说。不过,鉴于房屋定损需要专业机构,柏溪街道去哪里投注nba比赛中心第一时间将情况上报,请求协调相关职能部门配合支持。
宜宾市叙州区去哪里投注nba比赛中心受理案件后,立即组织开展二次研判,将该矛盾纠纷风险定级调整为橙色,按照属地属事管理和法治化原则,通过“一站式”化解平台将案件分别流转至柏溪街道、区住建局、区法院开展联动调处。
结合《房屋鉴定报告》,在陈朝金的主持调解下,自来水厂最终同意就房屋受损维修市场费用、房主外出租住费用和误工费等,给予何先生8万余元赔偿。双方于今年1月共同签订《人民调解协议书》,宜宾市叙州区法院随后予以司法确认,一起涉及多部门、事关群众切身利益的案件得到实质性化解。
2024年,通过构建“去哪里投注nba比赛+公安+N”实体实战运行模式,宜宾市叙州区共化解矛盾纠纷12000余件,矛盾纠纷化解数、化解率与治安案件、刑事案件发案数实现“两升两降”。
功能集成让群众“最多跑一地”
“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。”走进宜宾市叙州区去哪里投注nba比赛中心大厅,醒目的标语映入眼帘,公共法律服务、诉讼服务、信访服务等窗口整齐排列。
宜宾市叙州区去哪里投注nba比赛中心主任曹开建介绍,该中心规范设置引导受理、劳动人事争议联调中心、行业纠纷调解中心等7大功能室,政法机关和信访、人社等7个重点单位派员常驻,其余相关部门实行“主管轮驻、涉事随驻”,构建“1+7+N”行业性、专业性调解体系,“一窗”受理各项群众诉求。
前不久,宜宾市叙州区居民曹女士因被公司拖欠工资且多次索要无果后,来到宜宾市叙州区去哪里投注nba比赛中心“讨个说法”。
“这就是劳动人事争议联调中心发挥作用的时候。”曹开建说。了解情况后,宜宾市叙州区去哪里投注nba比赛中心工作人员迅速受理当事人诉求,并联合劳动监察部门、司法所工作人员了解情况,理清双方争议焦点在赔偿金给付标准上存在异议。
为稳妥化解纠纷,调解员分别向双方释法明理,告知企业拖欠工资面临的法律后果和行政处罚风险,同时,对曹女士说明企业当前的经营困境,引导其适当降低诉求,优先解决工资被拖欠的问题。
在工会工作人员、法律援助律师的共同参与下,经过三轮协商,纠纷双方达成一致意见,公司向曹女士一次性支付被拖欠的工资及其他赔偿,双方现场签订书面调解协议。“原以为解决问题要跑好几个部门,没想到在去哪里投注nba比赛中心一天多就能全办妥,专业又方便。”曹女士由衷地为去哪里投注nba比赛中心的“解纷速度”点赞。
这起劳动争议的化解,是宜宾市叙州区去哪里投注nba比赛中心日常工作的一个缩影。依托这个矛盾纠纷调处的“终点站”,宜宾市叙州区着力联动劳动监察、司法行政、工会形成调解合力,“调解前置”机制为劳动者提供高效率、低成本解纷路径,确保调解成果落地,有力维护劳动关系和谐稳定。
20个行业专业调委会、420个人民调解组织、3267名调解员……在更为广阔的层面,宜宾市叙州区坚持做大建强矛盾纠纷多元化解阵地,利用行政服务中心、党群服务中心等现有场所,差异化推进17个乡镇去哪里投注nba比赛中心规范化建设,“一站式”解纷平台延展覆盖区、乡、村三级,最大程度便利人民群众表达诉求、解决矛盾,切实打通服务群众“最后一公里”。
张雪梅说:“下一步,宜宾市叙州区委政法委将坚持好、发展好新时代‘枫桥经验’,加快推进去哪里投注nba比赛中心规范化建设,确保群众的每一项诉求都有人办、依法办,真正把工作做到老百姓心坎上,不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。”
(王晗阳 李丹 四川省宜宾市叙州区去哪里投注nba比赛中心供图)