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全年超70%的案件实现“一证一次办” 兵团这家公证处真给力
时间:2024-04-15 17:29来源:兵团长安网责任编辑:朱立

日前,司法部在全国部署开展“公证减证便民提速”活动,推出压缩办证期限、拓展“一证一次办”、推进“一事一站办”等7项公证减证便民提速措施。石河子市公证处以“高效办成一件事”为标准,积极落实7项提速措施,有效提升公证服务质效。


办事人员在公证处咨询业务

今年1月,石河子市居民老何去世。3月19日,其子小何到石河子市公证处申办遗产继承公证,称老何之母15年前去世,但死亡证明早已遗失;老何91岁的父亲、妻子及3个子女欲共同继承老何的存款。

石河子市公证处工作人员了解情况后,迅速锁定案件难点,与老何母亲生前户籍地派出所取得联系,指导小何办理户口注销证明,又与老何的父亲视频通话,确认其意思表示能力,决定为其上门办理公证。

3月21日,两名公证人员上门为老何的父亲办理委托公证,同时走访邻里,核实老何继承人情况。一切准备就绪后,公证人员当日就为小何等人出具了委托和继承公证书,并帮助他们顺利支取何某存款。

高效便民办理涉遗产继承公证,对群众来说,就是要将“身后事”办成“暖心事”。今年2月20日,周某前来咨询如何支取父亲遗留的存款。公证人员了解情况后,于次日前往其父生前户籍地派出所、单位、民政部门等地核实并调取相关材料,完成继承公证所需材料的核调与审查;2月22日,联系周某并约好次日现场办理;2月23日,周某在公证处仅用2个小时就办结了所有业务。

遗产继承公证大多耗时长、多次跑。为解决此问题,自2019年起,石河子市公证处大力开展“绿色继承公证”,即当事人申请公证,只需如实承诺被继承人的家庭情况和遗产状况,继承所需的亲属关系证明材料均由公证处核实调查,实现“继承公证一次办”。据不完全统计,近5年来,该公证处办理“绿色继承公证”3000余件。


工作人员查看表格

与此同时,石河子市公证处采取一系列便民服务措施,为老、弱、病、残、孕等特殊群体上门服务,累计上门办证500余件;根据当事人的需求,错峰延时办证,提供预约全时服务、加急即时服务,累计延时错时办理公证1500余件;完善“线上”公证服务方式,通过视频确认必要事项、签字等程序,实现当事人“一部手机,足不出户”办理公证,累计办理各类线上公证6000余件。

数据显示,2023年,石河子市公证处做到“一证一次办”的案件达到7000多件,超过全年案件总数的70%。

此外,凡预约办理的公证案件,公证人员均在现场办理之前,通过电话与当事人充分沟通,提前完成文书起草、公证书拟稿等工作,最大限度缩短当事人现场等待时间。这种公证员“限时办证”、当事人“立等可取”的模式,极大提升了当事人的公证体验。

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