近日，安徽省合肥市地铁一号线，一位失语失聪女士因对路线不熟，求助执勤警力。辅警通过手机打字沟通，了解她的去向，并帮助她向轨道工作人员递交相关证明材料，兑换票卡。最终，在执勤警力的帮助下，这位女士顺利乘坐前往目的地的车次。
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