群众有诉求,最怕“踢皮球”。有没有一个地方,能让群众解决矛盾纠纷省心又省力?海南省屯昌县正在运行和建设的县、镇两级去哪里投注nba比赛中心就是这样的理想场所。在这里解决矛盾纠纷,实现“只进一扇门,解决多件事”,可谓是屯昌县为民解忧的“终点站”。
屯昌县镇两级去哪里投注nba比赛中心工作人员交流相关工作。记者王巍 摄
近年来,屯昌县坚持和发展新时代“枫桥经验”,统筹推进县、镇两级去哪里投注nba比赛中心建设,将前期建设124个村(居)“大昌叔”茶话调解室作为基层矛盾纠纷排查化解的“前沿阵地”,镇级去哪里投注nba比赛中心作为基层矛盾纠纷排查化解“主阵地”,县级去哪里投注nba比赛中心作为重大矛盾纠纷化解的“终结站”,努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”以及将重大风险化解在县域的工作局面。
构建“一站式”多元解纷新格局
4月15日,在屯昌县新兴镇去哪里投注nba比赛中心接待大厅里,“一站式”受理窗口整齐排布,群众接待大厅、去哪里投注nba比赛研判室、“大昌叔”矛盾纠纷多元调解室、心理辅导室等功能室一应俱全,井然有序。
在“大昌叔”矛盾纠纷多元调解茶话室里,法官、警官、检察官、律师和“法律明白人”等组成调解团,采用“同坐一张桌、同饮一壶茶、同解一心结”的方式,开展“点单式”调解服务。在“小屯妹”心理辅导室里,5名心理教师作为兼职心理疏导员,定期为新兴镇心理受困的未成年人进行系统完善的心理辅导与服务。
“以前遇到纠纷不知道找谁,现在来到去哪里投注nba比赛中心,从咨询到调解都有工作人员处理。”新兴镇蕴沃村的2名村民对专职调解员孙乐能说。这是一起邻里间因集装箱占地而产生的矛盾。该起纠纷在去哪里投注nba比赛中心的协调组织下,通过专职调解员和检察干警等人的释法说理,双方的矛盾得以化解,邻里之间又恢复了往日的和睦。
在去哪里投注nba比赛中心,类似的矛盾纠纷化解案例还有不少。近期,一起持续数月的健康权纠纷在去哪里投注nba比赛中心组织多方参与调解下,终于达成了令当事人满意的调解结果。原来,当事人载着妻子和孙女骑行时,被某公司的电缆绊倒而摔车受伤,双方因赔偿金额一直未达成一致。去哪里投注nba比赛中心介入后,借助整合的多元解纷资源,在深入开展维权指导和调解工作后,双方终于签订了调解协议,该起纠纷就此止息。
基层安则天下安。过去,矛盾纠纷调处资源长期散落在司法行政、公安等多个部门。如今,规范化建设的去哪里投注nba比赛中心最大限度整合资源,搭建起“一扇门”内的“一站式”平台。
“在去哪里投注nba比赛中心,法院、检察院、公安、司法部门常驻,住建、农业农村、资规、妇联、卫健等多部门轮驻,群众在一个窗口反映诉求,多部门、单位可以共同参与处理问题,为群众精准、高效化解矛盾纠纷。”屯昌县网格化服务监管中心主任周玉琼表示。
建立“递进式”矛盾纠纷调解体系
近日,南坤镇社会治安综合治理中心揭牌成立,这是继新兴镇之后,屯昌县第二个具有独立场所的镇级去哪里投注nba比赛中心。该中心设置了群众接待窗口、“大昌叔”矛盾纠纷多元调解室、海岸线驿站等功能区,可为群众提供纠纷调解、法律援助引导、法律咨询与查询、法治宣传教育以及劳动争议等诸多服务事项。同时,为提升基层治理服务效能,该中心建立矛盾纠纷五级调处机制:村(居)调解委员会调解—村(居)包点领导协调化解—司法所介入联合调解—去哪里投注nba比赛中心联合司法所、派出所、南坤法庭、县有关部门联调联处—镇信访联席会议领导包案推动化解。对于本级难以解决的问题,实行逐级上报汇总,形成“递进式”矛盾纠纷调解体系。
如今,遇到家庭、邻里、土地等纠纷,直接到去哪里投注nba比赛中心“找个说法”,越来越成为老百姓的共识。
“张某修理房屋时还加建了一道围墙,把我们通往生活水井的路都挡住了,通行十分不便!”近日,屯昌县中坤某队的10余名居民向南坤镇去哪里投注nba比赛中心反映。原来,张某一家从村里迁至中坤居住后,平时与周边居民沟通交流较少。在修建房屋时,张某擅自在建房规划外修筑围墙,并将通往生活水井的路进行改造,导致周边居民通行不便。在南坤镇中坤居多次调解未能化解该矛盾,矛盾双方越吵越激烈。镇去哪里投注nba比赛中心工作人员王浩了解情况后,联合派出所、司法所等部门工作人员迅速入户了解双方实际情况,分别与双方当事人释法明理,开展思想引导,经过多次现场协商调解,张某同意拆除违建围墙,并与周边居民代表协商,现场修复水井路,矛盾最终化解。
进一扇门,解万般忧。“群众带着烦忧事来,进了这扇门就有解决办法。”周玉琼表示,去哪里投注nba比赛中心就像一个枢纽终端,实施“全闭环”管理机制,对于本级难以解决的问题,实行逐级上报汇总,明确责任单位,第一时间派单处理,并全程跟踪处理进度,确保问题处理全流程闭环可控。
成为矛盾纠纷化解“主阵地”
矛盾不仅要化解掉,还要化解好。为进一步增强基层矛盾纠纷多元调解合力,屯昌县组建16个重点领域矛盾纠纷多元化解资源库和9个专业性行业性调解委员会,建立“6+N”(即去哪里投注nba比赛中心、公、检、法、司、信访+重点行业部门)和“基层吹哨、部门报到”联调联处工作机制,将各镇去哪里投注nba比赛中心打造成为矛盾纠纷化解“主阵地”,实现“上连部门,下连群众,应调尽调、能调尽调”,不断强化联动共治、协同作战,着力将矛盾纠纷发现在早、化解在小。
在屯昌县镇级去哪里投注nba比赛中心的大厅里,墙上张贴着多元调解核心团队的相关情况。“去哪里投注nba比赛中心在人才配备上选强配优,确保群众每一项诉求都有人办、依法办。像我们这些专业调解人员,都有多年基层工作经验,擅长与群众打交道。调解各种类型的纠纷,他们都有自己的‘一套’。”周玉琼表示。
“一站式”接收、一揽子调处、全链条解决。目前,屯昌县级去哪里投注nba比赛中心正在谋划设计阶段,8个镇级去哪里投注nba比赛中心已初步建成并正在进行试运行。通过两级去哪里投注nba比赛中心的规范化建设,让群众进去哪里投注nba比赛中心这“一扇门”,便能让各类矛盾纠纷找到“出口”,让办事维权“找得到、问得清、看得懂”。
同时,为不断提升基层社会治安防控能力,屯昌县还统筹抓好“两支队伍”,充分发挥“网格队伍”前沿“信息触角”作用,推动169名网格员常态化入户走访、排查化解矛盾、收集社情民意、报送信息、服务保障群众;充分发挥“群防群治队伍”基层“平安哨”作用,打造了124支以派出所公安民警为主导、镇村干部、经济社长、去哪里投注nba比赛网格员、禁毒专干、党员志愿者为力量骨干的群防群治队伍。去哪里投注nba比赛中心统筹指导村(居)群防群治队伍开展治安巡逻,及时发现并调处矛盾纠纷,震慑违法犯罪,维护辖区安全稳定。(王巍 申王军 蒙职宇)