“以前打官司得跑好几个窗口，现在一个窗口全搞定，真是省时又省力！”近日，在新疆生产建设兵团奎屯垦区人民法院诉讼服务中心办理业务的李女士连连点赞。这背后，是法院以“五心”党建为“红色引擎”，把党建“软实力”变成司法便民“硬功夫”的生动实践。

“一窗通办”不折腾家门口就能打官司

走进奎屯垦区人民法院诉讼大厅，立案、缴费、信访等窗口分区清晰，办事指引一目了然。更让群众省心的是，所有立案业务整合到“一个窗口”就能办完——无论是网上立案、跨域立案，还是材料提交、费用缴纳，不用再“满大厅跑腿”。

与此同时，奎屯垦区法院大力推广“指尖上的服务”，纠纷调解、开庭审理、文书送达都能线上完成，老百姓坐在家里也能“打官司”。

便民服务有温度特殊群体享“绿灯”

“起诉状不会写？这里有模板，扫码还能下载！”法院在办事大厅设置了文书样板区，并贴上最高人民法院11类常见案件的起诉状二维码，群众扫码就能“照葫芦画瓢”。

针对老人、孕妇、农民工等特殊群体，奎屯垦区法院专门开通“绿色通道”，优先办理、专人指导。对行动不便的当事人，法官还能“上门服务”，把法庭搬到百姓家门口。

“老法官经验足，说话咱信得过！”2025年，法院将联合社区矛调中心，请退休党员法官“重披战袍”，牵头成立调解工作室，专门处理邻里纠纷、家庭矛盾等“家长里短”。这些“银发调解员”联合社区干部，把调解室变成“解忧杂货铺”，力争让矛盾不出社区、不上法庭。

党员亮身份服务群众“零距离”

在诉讼服务中心，“党员先锋岗”的牌子格外醒目。干警们佩戴党徽“亮身份”，用微笑服务、耐心解答践行司法为民承诺。针对不熟悉流程的群众，专职导诉员“一对一”帮办指导；对偏远地区或特殊案件，法官背着国徽开展巡回审判，让司法服务“送上门”“不掉线”。

简单案件如何快速解决？奎屯垦区法院组建党员速裁团队，从立案到判决全程“提速”。通过细化案件排期、送达等流程，让“简案快审”成为常态。结案后，法官还会主动答疑，用大白话把判决道理讲透。“判得明白，咱心里也敞亮！”不少当事人这样评价。

奎屯垦区人民法院相关负责人表示，未来将继续以党建为引领，把群众的“烦心事”当成“心头事”，用更接地气、更有温度的司法服务，守护公平正义，让老百姓感受到“打官司不用愁，法院就在身边”。